NCPは、お客様の心身の健康を向上させるため、人間味あふれる文化的なコミュニティの形成を目指しています。その一環として、メールやSNS（Facebook、Zalo、Viberなど）、各種イベントを通じてお客様と直接・間接的に繋がり、強固で魅力的なコミュニティを築くとともに、24時間体制でお客様のニーズに対応できるよう努めています。
また、NCPはお客様に文化や芸術、美的価値を高める体験を提供してきました。さらに、テナントのニーズを評価し、お客様の期待に最大限応えるとともに、親しみやすい環境を創出することに尽力しています。