Với mục tiêu phát triển nên những cộng đồng nhân văn, giàu bản sắc nhằm cải thiện về thể chất cũng như tinh thần của khách hàng, NCP kết nối với khách hàng thông qua các hình thức trực tiếp và gián tiếp, như: email, mạng xã hội (Facebook, Zalo, Viber…) hoặc các sự kiện nhằm xây dựng nên cộng đồng gắn kết và sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng 24/7.
NCP đã mang đến cho những khách quý của mình nhiều trải nghiệm về văn hóa, nghệ thuật và có tính thẩm mỹ cao. Ngoài ra, NCP sẽ những đánh giá nhu cầu của khách thuê để có thể đáp ứng tốt nhất kì vọng của khách hàng, cũng như tạo ra môi trường gần gũi, thân thiện.